Экспертиза бытовой техники

Уральская Палата Судебной Экспертизы

«Уральская Палата Судебной Экспертизы» - ваш выбор для проверки качества бытовых приборов и выявления причин неисправностей, возврата средств за некачественный товар. Мы гарантируем профессионализм наших специалистов — обращайтесь к нам в любое время.

Услугу экспертизы бытовой техники или бытовых приборов заказывают в том случае, когда требуется определить причину неисправности или выхода из строя, несоответствия в работе заявленным в документации возможностям, происхождение имеющихся дефектов. Чаще всего конфликтные ситуации между продавцами и покупателями возникают в том случае, когда последние пытаются вернуть приобретенную вещь.

Для продавцов причина ненадлежащей работы бытовой техники заключается в неправильной эксплуатации, а для потребителей – зачастую в ненадлежащем качестве товара. Поэтому услуга экспертизы бытовой техники является очень востребованной. Заказать ее можно в компании «Уральская Палата Судебной Экспертизы» в Екатеринбурге.

В каких случаях требуется экспертиза бытовой техники

Эта услуга позволяет избежать множества конфликтных ситуаций, которые возникают при наличии каких-либо неисправностей в приобретенной технике. Как следствие, потребитель пытается вернуть прибор с ненадлежащим качеством обратно продавцу и может получить отказ. Экспертиза может быть проведена до или в процессе рассмотрения дела в суде.

Ситуации, в которых пользуются услугой:

Требуется причины, ввиду которых качество прибора является ненадлежащим;
Нужно выявить дефекты производства в приобретенной технике;
Был получен отказ в обмене некачественной техники или в возврате денег за нее;
Нужно установить соответствие прибора требованиям к его работе, внешнему виду и прочим качествам согласно технической документации;
Следует выявить взаимосвязь между нарушением правил или условий использования прибора и наличием в нем неисправностей.

Как проводится экспертиза

Экспертизу выполняют только компетентные специалисты в соответствующей области, которые знают устройство конкретного прибора и принцип его работы.

Работа проводится в несколько этапов:

Между заказчиком и экспертной организацией заключается договор, в котором четко определяется объект экспертизы, составляется список вопросов, ответы на которые должен получить заказчик в конце процедуры.
Анализ документации, которая сопровождает объект исследования – неисправный прибор. Специалист на данном этапе изучает всю документацию.
Непосредственно исследование, которое заключается в осмотре прибора, его диагностики, проверке работоспособности различных деталей и узлов, лабораторных анализов.
Подготовка заключения эксперта на основе анализа и исследования. Производится обобщение документации, к заключению прикрепляют копии сопроводительных документов к прибору. В заключении отражаются все ответы на вопросы заказчика, фиксируется общий вывод. Зачастую эксперты также добавляют свои рекомендации относительно дальнейших действий заказчика. Данный документ составляется в письменном виде и имеет подпись эксперта, проводившего исследование.

Экспертиза бытовой техники, цена которой в большинстве случаев оправдывает результат, поскольку заключение эксперта имеет доказательную силу в суде, позволяет восстановить справедливость и защитить потребителя от недобросовестного выполнения своих обязанностей продавца.

Какие товары подлежат экспертизе

Любой прибор, применяемый в быту, может подлежать экспертизе бытовой техники, заказать которую можно у компании «Уральская Палата Судебной Экспертизы».

К основным группам товаров, которые подлежат процедуре экспертизы, относятся:

Компьютерная техника, включая планшетные ПК, ноутбуки, нетбуки и прочее;
Смартфоны и мобильные телефоны;
Электронные книги;
Бытовая техника, представленная стиральными, моечными и сушильными машинами, холодильниками.
Климатическая техника (кондиционеры, водонагреватели, отопительные приборы и т. д.);
Электроника (магнитофоны, телевизоры, радиоприемники и т. д.);
Различная техника, используемая совместно с ПК или отдельно (принтеры, ксероксы, сканеры и прочее);
Фотоаппараты и фототехника.

Если возникли какие-либо вопросы относительно работоспособности приобретенной техники, а продавец отказывается нести ответственность, следует заказать услугу экспертизы бытовой техники у компании «Уральская Палата Судебной Экспертизы» в Екатеринбурге.